Kubai autóbérlés feltételek
Az írásbeli foglalás elküldésével Ön nyilatkozik, hogy az alábbi feltételeket ismeri és elfogadja.
Az autó bérlésének megrendelését, a szolgáltatások kifizetésének technikai és biztonsági menetét, valamint a szolgáltatások igénybevételét rendeletek, törvények szabályozzák, melyek betartása mindkét fél részéről (mind a Bérlő/Megrendelő, mind a CubaFiesta), minden esetben kötelező.
Autóbérlés megrendelésének menete
Bérlő/Megrendelő abban az esetben rendelheti meg autóbérlését CubaFiestától, ha a kívánt szolgáltatást írásban megrendeli/ lefoglalja. A foglalás legkésőbb az utazás kezdetét megelőzően 8 banki nappal történhet.
Minden beérkezett ajánlatkérés/megrendelés feldolgozásra kerül és kap egy azonosítószámot. Ezt követően CubaFiesta elküldi az Utas részére a megrendelési értesítést, melyet aláírva vissza kell küldenie CubaFiesta részére, mintegy megerősítve a dokumentumban körülírt szolgáltatás megrendelésének szándékát.
A megrendelési értesítés nem minősül visszaigazolásnak, csak tájékoztatást nyújt Megrendelő/Utas részére a fizetendő részvételi díjról, a befizetéshez szükséges adatokról vagyis a megrendelés pontosítását szolgálja.
A megrendelési értesítés tartalmazza a megrendelő adatait, járművezető adatait, a megrendelt szolgáltatás adatait, valamint egy nyilatkozatot, melyben a megrendelő nyilatkozik, hogy a bérelni kívánt jármű kényelmi színvonalának minőségét és egyéb paramétereit ismeri és elfogadja. Az autóbérlési feltételekről tájékozódott, ismeri azokat és elfogadja. Rendelkezik a jármű vezetéséhez szükséges ismeretekkel, jogosítvánnyal. A bérleti díj befizetésének szabályait ismeri és elfogadja, valamint a befizetés szükségességét tudomásul veszi.
Az autóbérlés díjának befizetése
Miután Megrendelő/Utas az aláírásával ellátott megrendelési értesítést CubaFiesta részére visszaküldte, a megrendelt szolgáltatást CubaFiesta lefoglalja, a foglalás sikeressége esetén írásos visszaigazolást küld Megrendelőnek/Utasnak. A visszaigazolás elküldésétől számított 7 banki napon belül a megrendelt szolgáltatás ellenértékét ki kell egyenlíteni CubaFiesta részére, ha erről CubaFiesta máshogy nem rendelkezik. A részvételi díj befizetése minden esetben banki átutalással történik. Átutaláskor a megrendelő tudomásul veszi, hogy az átutalás összes költsége őt terheli, továbbá a közlemény rovatban fel kell tüntetnie a megrendelési értesítés számát, mely azonosításként szolgál az adott megrendelést illetően.
A fizetendő összeg a lefoglalt szolgáltatások díjának a 100%-a, ha erről CubaFiesta máshogy nem rendelkezik. Utas/Megrendelő tudomásul veszi, hogy a jelzett fizetési határidő be nem tartása és a foglalási díj nem teljes és pontos összegének befizetése a már megrendelt szolgáltatás érvénytelenítését eredményezheti.
Árváltozás, valamint valutaárfolyam változás esetén CubaFiesta az utazás árát annak megkezdése előtti 20. napig felemelheti. Erről az Utast írásban tájékoztatja. Ha a díjemelés mértéke az eredeti részvételi díj 8 %-át meghaladja, akkor az Utas a megrendeléstől díjmentesen elállhat, melyről CubaFiestát az értesítéstől számított 3 munkanapon belül írásban értesítenie kell.
Bérleti díjon kívül felmerülő egyéb költségek
A kötelező költségek, mint pl. a letéti díj, a kötelező biztosítási díj, az üzemanyag költség és az opciós költségek, mint pl. a repülőtéren történő a felvétel, a visszaszállítási díj, a bérlet hosszabbítási díj és a több járművezető esetén felszámított pótdíj, minden esetben a helyszínen, a szerződéskötéskor fizetendők, mely történhet készpénzzel vagy olyan dombornyomott hitelkártyával, melynek nem amerikai egyesült államokbeli bank a tulajdonosa.
Autóbérlés megrendelése - sürgős teljesítés
Sürgős teljesítésnek minősül, ha a Megrendelő az utazás időpontját megelőző 14 napon belül kívánja lefoglalni a bérautót. Ebben az esetben, az autó bérleti díján felül az Utas köteles 50 EUR ún. sürgősségi felárat fizetni, melyet a fizetendő végösszeg már tartalmaz. Ezenkívül az autó bérleti díjának kiegyenlítésekor Utasnak az utalási megbízás "sürgős teljesítés" rubrikáját kötelessége kitölteni, vagyis sürgős teljesítésként megjelölni a bank részére. A késve érkezett vagy nem teljes összeget tartalmazó befizetéseket CubaFiesta nem tudja elfogadottnak tekinteni, így azt haladéktalanul visszautalja Megrendelő részére. Ebben az esetben CubaFiesta az utalás összes költségét a megrendelőre terhelteti a bankkal.
Az utazás időpontját megelőző 7 banki napon belül történő foglalás/megrendelés esetén, CubaFiesta jogosult a foglalást teljesíthetetlennek minősíteni, és ebből kifolyólag a megrendelést visszautasítani.
Számla, autóbérlés voucher
A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése előtt CubaFiesta elküldi Megrendelőnek a számlát, a sikeres befizetést követően pedig a foglalási igazolást (voucher). A kinyomtatott voucherrel a rajta feltüntetett kategóriájú jármű átvehető a kölcsönző cégtől. A voucher nem átruházható, kizárólag a voucheren feltüntetett személy vezetheti a járművet, továbbá csakis a benne megadott részletezett szolgáltatás igénybevételére jogosít. A voucheren feltüntetett bérleti időtartam egyszeri, folytonos bérlési időtartamot jelöl, mely nem bontható fel rövidebb, szünetekkel megszakított időszakokra. A voucher csak igazolás a foglalás kifizetéséről, nem képezi a kölcsönző céggel kötendő Bérleti Szerződés részét. Ha Bérlő úgy dönt, hogy nem használja fel voucherét, akkor a következményként felmerülő költségek teljes egészében őt terhelik, nem tarthat igényt semmilyen kártérítésre, és visszatérítésre.
Az autóbérlés megrendelésének lemondási feltételei
Az autóbérlés lemondási díjának mértéke az utazás megkezdése előtti 30. napig 10 EUR adminisztrációs díj foglalásonként; 29 - 10. nap között a teljes bérleti díj 50%-a; 9 - 0. nap között a teljes bérleti díj 100%-a. Ha Utas lemondás nélkül nem veszi igénybe a szolgáltatást, akkor a teljes díj (100 %) CubaFiestát illeti meg.
Gépjármű biztosítás az autóbérlés alatt
A felelősségbiztosítási díj kifizetése az autó átvételekor történik, a kölcsönző cég részére. A biztosítás nem opció, díjának kifizetése kötelező. Bérlő a szerződés megkötésekor köteles ellenőrizni az önrész mértékét. A biztosítás nem fedezi az alvázban, gumikban, szélvédőben, belső borításban okozott, a figyelmetlen, vagy drog, illetve alkoholos befolyás alatti vezetés számlájára írható, és az őrizetlen autóban hagyott autókulcs okán keletkezett károkat, sem pedig az önrészt.
Jogosítvány
Bérlő nyilatkozik, hogy a jármű vezetéséhez szükséges jogosítvánnyal, vezetői engedéllyel rendelkezik. Járművezetési alsó korhatár: betöltött 21. életév, de a vezető köteles ellenőrizni, hogy a szerződés tartalmaz - e egyéb specifikációkat a vezetésre való jogosultságot illetően. Nemzetközi jogosítvány nem szükséges.
Átvételkor
Megérkezéskor a foglalást és az előzetes befizetést igazoló vouchert be kell mutatni a kölcsönző cég képviselőjének. Ezt követően meg kell kötni a bérleti szerződést és a jármű átvehető. A bérleti szerződést Bérlő saját felelősségére írja alá, az aláírt szerződés nem mondható fel, az abban foglaltak betartása kötelező. A szerződés aláírása előtt Bérlő köteles ellenőrizni a jármű és gumik állapotát, beleértve a pótkereket is. Bármilyen problémát azonnal, a helyszínen az autókölcsönző munkatársának kell jelezni, mivel a szerződéskötés a kölcsönző cég és Bérlő között független CubaFiestától. Amennyiben Bérlő ezt elmulasztja, a későbbiekben felmerülő problémákért a kölcsönző céget és Cubafiestát sem terheli felelősség.
Bérleti díj visszatérítést csakis és kizárólag abban az esetben történhet, ha a kölcsönző nem a Bérlő által megrendelt és kifizetett kategóriájú autót adja ki vagy nem tudja biztosítani azt a megrendelt időtartamra. Ezt Bérlő köteles CubaFiestának azonnal írásban (email, sms) jelezni. Ha a Bérlő technikai probléma miatt nem tudja a hibát jelezni, az olyan ellehetetlenülési oknak minősül, amelyért egyik fél sem felelős és mindkét fél érdekkörén kívül esik, az ezen okokból jelentkező többletköltségek az Utast terhelik.
Az autók műszaki állapotából eredő problémákért Cubafiesta felelősséget nem vállal.
A szerződés 1 példányát Bérlő köteles megőrizni a bérleti időtartam végéig, mivel a közúti igazoltatások alkalmával ezzel igazolja az autó eredetét és jogosultságát az autó használatára. Pótdíjat kell fizetni abban az esetben, ha Bérlőn kívül más is fogja vezetni az autót. Visszaszállítási díjat kell fizetni, ha a leadás nem a kölcsönző által meghatározott irodák valamelyikében történik.
A kölcsönzőből való távozás előtt a Bérlő köteles meggyőződni róla, hogy rendelkezik a kölcsönző cég elérhetőségeivel, ügyeleti telefonszámával, irodáinak listájával. Ennek hiányából adódó problémákért CubaFiesta felelősséget nem vállal.
A voucher elvesztéséért Bérlő tartozik felelősséggel. Amennyiben Bérlő foglalását igazolni nem tudja, vagy nem tesz eleget az autóbérlés feltételeinek, a kölcsönző cégnek jogában áll megtagadni a szolgáltatás igénybevételét és a jármű kiadását.
Üzemanyag
Az autóbérlés kezdetekor, a járművet teli üzemanyagtankkal adják át Bérlőnek, s ajánlott ugyanígy visszavinni. Amennyiben Bérlő nem teli üzemanyagtankkal viszi vissza a járművet, úgy a kölcsönző társaság, saját tarifája szerint és bizonyos összegű szolgáltatási díjat is felszámítva, fizetteti ki a hiányzó üzemanyagot. Egyes kölcsönző cégeknél az üzemanyagot ki kell fizetni előre, s így az autót le lehet adni részben, vagy teljesen üres üzemanyagtankkal.
A járművet típusának megfelelő üzemanyaggal adják ki, s a későbbiekben is ugyanezt a típust kell használni. A nem megfelelő üzemanyag használata pluszköltséget von maga után, mely Bérlőt terheli, a teljes javítási költség is rá terhelheti a kölcsönző társaság.
Az autóbérlés ideje alatt
A közlekedés közben elkövetett szabálytalanságokért kiszabott közlekedési bírságot, az autópályadíjat, a gumijavítás költségét és a szélvédőmosót Bérlőnek kell fizetnie. Baleset esetén értesítendő a rendőrség és a kölcsönző cég is. Személyi balesetbiztosítás köthető, mely a vezetés alatt történt sérülések költségeit fedezi. Ez a helyszínen igényelhető és fizetendő, a bérleti szerződés megkötésekor.
A jármű őrzéséről, felügyeletéről, tisztántartásáról és a kötelező időszakos műszaki szervíz elvégeztetéséről a bérlés időtartama alatt Bérlő gondoskodik. A kötelező szervíz természetesen ingyenes, Bérlőt semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli! A szervízen történő megjelenés elmulasztása a teljes letéti díj elvesztését eredményezheti! Időszakos szervízre az ország bármelyik pontján, a kölcsönző cég által meghatározott szakszervízben lehetőség van. Az autóban és az utazás során elveszített, sérült értékekért a kölcsönző cég és CubaFiesta felelősséget nem vállal!
Leadáskor
A jármű leadásakor ajánlatos Bérlőnek egy írásos visszaigazolást kérni arról, hogy az autót sértetlen állapotban, teli tank üzemanyaggal vitte vissza.
Ha az autó leadása, minden - a kölcsönző cégnek felróható - ok nélkül, a voucheren meghatározott időpont előtt történik, visszatérítés nem igényelhető. A kölcsönző cég kizárólag az írásban rögzített kötelezettségeiért tartozik felelősséggel.
Amennyiben Bérlő foglalását szeretné meghosszabbítani, azt a helyszínen megteheti, mely ez esetben, a kölcsönző cég által meghatározott hosszabbítási felár és a további bérleti díj kifizetésével történik.
A foglalási időtartam meghosszabbításának sikeressége nem garantált.
Egyéb tudnivalók - hasznos autóbérlés információk
Az autó típusa, motormérete nem garantált, a kölcsönző cég köteles a befoglalt vagy annál magasabb kategóriájú járművet kiadni.
Minden autótípust besorolnak egy kategóriába, melyeket az alábbiak szerint jelölnek:
E (Económico) kis teljesítményű és felszereltségű, személyautók
M (Medio) közép kategóriás, közepes teljesítményű és felszereltségű, személyautók
MA (Medio Alto) felső - közép kategóriás, nagy teljesítményű, full felszereltségű személyautók
A (Alto) felső kategóriás, nagy teljesítményű, full - full felszereltségű személyautók
4x4T/L (Jeep) kis teljesítményű terepjárók, levehető puha tetővel
4x4T/D (Jeep) nagy teljesítményű terepjárók, levehető kemény tetővel
LP (Lujo Paseo) nagy teljesítményű és full felszereltségű személyautók
D (Deportivo) cabriolet sportautók
MV (Minivan) családi egyterű autók
V (Van) kisbuszok
Az autóbérlés oldalon látható képek csak illusztrációk, az esetleges változásokért és eltérésekért CubaFiesta felelősséget nem vállal!
Rendkívüli helyzet
CubaFiesta közvetítői tevékenységével kapcsolatos polgári jogi felelősségi szabályok alkalmazása során a sztrájk, a háborús és politikai konfliktus, közveszély, katasztrófa, terrortámadás, nemzetközi embargó és rendkívüli időjárás olyan ellehetetlenülési okoknak minősülnek, amelyért egyik fél sem felelős és mindkét fél érdekkörén kívül esik. Az ezen okokból meghiúsult szolgáltatásokért CubaFiesta nem vállal felelősséget, az Utas visszatérítési illetve kártérítési igénnyel CubaFiestával szemben nem élhet, és a jelentkező többletköltségek az Utast terhelik.
Panaszkezelés
A megrendeléstől eltérő teljesítésből eredő igény (nem megfelelő kategóriájú autó kiadása vagy nem a voucheren szereplő időtartamra való biztosítása) érvényesítésének menete, hogy Utas kifogását a helyszínen köteles haladéktalanul bejelenteni és erről Cubafiestát az autó felvételének napján írásban (email, sms) tájékoztatni. Amennyiben a felmerült probléma Cubafiesta közreműködése után sem hárul el, Bérlő köteles jegyzőkönyvet felvetetni, melyben a kölcsönző cég elismeri a hibás teljesítést és a jegyzőkönyvet aláírással és pecséttel hitelesíti. A jegyzőkönyvet Bérlő köteles a hazaérkezését követő 3 napon belül CubaFiestának elektronikus úton eljuttatni. Az Utas tudomásul veszi, hogy a panasz kivizsgálása 3-6 hónapot is igénybe vehet.
Panasz esetén
A CubaFiesta által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos minden vitás kérdésben a felek tárgyalásos úton megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat a Bíróság kizárólagos illetékességének.
« Vissza az autóbérlés főoldalra